課題を見つけるところから共に挑む。
コクーのマルチDXエンジニアと歩んだ現場改革

はじめに

当社のサービス領域の一つに、ビジネスパートナーの皆様が展開する事業への支援があります。

今回ご紹介するコクー株式会社は、2022年秋から当社のビジネスパートナーとして、さまざまな取り組みをともに進めてきた企業です。

コクー様のビジネスにおいて、当社のコンサルティングサービスがどのような役割を担っているのか。これまでのプロジェクトを振り返りながら、お話を伺いました。

コクー株式会社

「人財 × デジタル」で、企業のDXと業務効率化を力強く推進

コクー株式会社は、「人財」と「デジタル」を掛け合わせたソリューションで、多くの企業の業務改善や生産性向上を支援しています。

同社では、「EXCEL女子」や「デジマ女子」をはじめ、データサイエンスやAIなど、デジタル領域の高度なスキルを備えたプロフェッショナル人財によるコンサルティング、常駐支援、受託開発を展開しています。単なるシステム導入や指示された作業にとどまらず、現場の真の課題を見つけ、解決まで伴走する「FDE（Forward Deployed Engineer）」のアプローチを重視。持続可能なDXと、クライアントの内製化・成長に貢献しています。

事業内容：DXコンサルティング事業、EXCEL女子事業、データサイエンス事業、RPA・AI事業、デジタルマーケティング事業、ITインフラ事業 ほか

Webサイト：https://cocoo.co.jp

今回は、コクー株式会社 DXソリューション事業本部 DXコンサルティング事業部の3名にお話を伺いました。

写真左から：Dさん、Kさん（マネージャー）、Sさん

DXコンサルティングのビジネスパートナーとして協業を推進

ー 貴社と当社の関係について教えてください。

Kさん：これまで、東京近郊の現場では常駐型の支援が中心でした。一方で、地方企業から「1人月未満でもお願いしたい」というご相談をいただく機会が増えています。そうした地方の中小企業にも対応できる体制をつくるため、現在、DXソリューション（受託開発）のチームを拡大しています。

今回、フレクサスさんの現場に参画しているＳさんとＤさんは、フレクサスさんと一緒に動く「コラボエンジニア」という位置づけです。複数のプロジェクトを並行して担当することで、DXソリューションに関するナレッジを蓄積できていると考えています。

ツールを導入するだけではない。業務そのものを改善する大切さを実感

ー 当社のプロジェクトに参画して、率直にどのような印象を持ちましたか？

Kさん：コクーの中でも、ＳさんとＤさんはトップレベルのスキルを持つメンバーです。

ほかの現場では、「改善してくれてありがとう」と感謝いただき、そこで業務が落ち着くことも少なくありません。それ自体は素晴らしいことですが、スキルが高くなるほど、新しい学びが少なくなってしまうのではないかという懸念もありました。

ところが、フレクサスさんと一緒に働くと、すでに豊富な知識や実績を持つメンバーでも「新たな学びがある」と感じられるようです。高いスキルを持つ人財が、さらにその先へステップアップできる環境があることは、送り出す側としても非常にありがたいですね。

Sさん：私はこれまで、「この業務を自動化してほしい」と明確に指示される現場が多かったのですが、今回は「クライアントの業務全体に関わる」というスタンスだったので、最初は少し不安もありました。

実際に取り組んでみて一番難しいと感じたのは、「クライアント自身も気づいていない本当の困りごとを、会話の中から引き出す」ことです。用意された課題を解決するのではなく、課題を見つけるところから始まるので、今もまさに鍛えてもらっています。

Dさん：よく「ツールをつくること自体が目的になっているから、もっとしっかりヒアリングしよう」とアドバイスを受けます。これが本当に難しいんです。限られた打ち合わせ時間の中では、どうしても「このツールで、こうすればいいのでは」と、すぐに解決策へ飛びつきたくなってしまいます。

多彩なDXソリューションを組み合わせ、幅広い業務改善を実践

ー 当社のプロジェクトでは、具体的にどのような活動に取り組んできましたか？

Sさん：最初の仕事は、GASとGoogleスプレッドシートで構成された「仕入先納期回答業務」の調査でした。

その後、主にDr.SumとMotionBoardを活用した帳票基盤の整備に携わり、100本近くの帳票を整備してきました。約2年間の育児休業を経てフレクサスさんとの仕事を再開してからは、引き続きDr.SumとMotionBoardのサポートを行いながら、新たにkintoneを活用した業務改善にも取り組んでいます。

kintoneを活用した業務改善では、gusuku Customine、krewData、レポトンなど、さまざまなプラグインサービスの導入を経験しました。また、前任者が開発したkintoneアプリを引き継ぎ、適切に運用するためにgusuku Deploitを導入したことも印象に残っています。

営業関連のkintoneアプリから財務部門へ提供するデータを準備するため、Excel VBAを活用したレポートも多数作成しました。さらに、管理会計で求められる帳票をPower BIで整備しました。

最近では、Googleスプレッドシートを使った特定業務のタスク管理表の標準化にも取り組みました。生成AIはGemini、NotebookLM、Claudeなどを活用しています。Difyを使い、チャット、kintone、生成AIを連携させる業務改善も行っています。

Kさん：育児休業中のメンバーから業務を引き継ぐ形で、フレクサスさんとの活動を始めました。最初は、Dr.SumとMotionBoardを使った帳票基盤の開発が主な活動領域でした。

私もkintoneを使った業務改善に関わりました。FormBridge、kViewer、kMailer、PrintCreatorを駆使し、お客様とその取引先の間の業務改善を進めた案件は、特に苦労した記憶があります。

フレクサスさんが進めるDXの基本構想策定にも関わることができました。PowerPointによるドキュメンテーションが主な作業でしたが、文書管理ツールとしてNotionの導入も提案しました。

また、ウイングアーク１ｓｔ様のdejirenを使い、kintoneとChatGPTを組み合わせた提案業務の効率化にも挑戦しました。FormBridgeとkViewerを活用し、ChatGPTが生成したデシジョンツリーをMermaid記法で再現。お客様の意見をChatGPTへ直接つなぎ、提案書をブラッシュアップする仕組みづくりに取り組みました。

Dさん：私は主に、kintoneを活用した業務改善に関わっています。見積、受注、売上、請求、購買など、幅広い業務領域の改善に携わることができました。kintoneのプラグインでは、gusuku Customineを使ったさまざまな機能拡張を経験しました。

フレクサスさんとの活動では、機能開発だけでなく、現状分析、要件定義、トレーニング支援、さらにはお客様業務の代行まで経験しました。自分がつくる機能について、分析から運用まで一貫して担えたことが印象に残っています。

また、kintoneと生成AIをつなぐため、Makeやdejirenを活用した業務改善も行ってきました。受注業務や請求業務では、お客様から届くPDFの情報を生成AIでデータ化し、kintoneへ連携する取り組みにも挑戦しました。

請求書への捺印作業では、Shachihata Cloudの導入を提案しました。目的は、捺印プロセスを通じた内部統制の強化です。最近は、Claude Codeを活用したJavaScriptのコード生成にも挑戦しています。現在は、要件定義から設計、開発、移行までの作業を生成AIで効率化する活動にも関わっています。

新しい技術を恐れず、まず試す。その姿勢が業務改善を前に進める

ー 振り返ると、本当に多くの取り組みに関わっていただいています。あらためて感謝します。当社の特徴として、特に印象に残っていることを教えてください。

Dさん：新しいツールを取り入れるスピードが、桁違いに速いです。新しいツールを「これ、試してみて」と言われて検証し、「使えそうです」と返すと、「じゃあ買おう。やってみよう」と、あっという間に決まります。普通の会社なら稟議に時間がかかるようなことでも、すぐに実践できるのはフレクサスさんならではですね。

Sさん：もちろん、未経験のデータベース操作やGAS、JavaScriptの複雑なコード解析など、次々と新しい領域へ飛び込むので、頭をフル回転させる毎日は簡単ではありません（笑）。

でも、数日間ツールに触れて知見を深め、それをすぐに現場で活用できるので、自分の対応力やスキルの幅が大きく広がっている実感があります。常に先を走るパートナーから良い刺激を受けながら、飽きることなく成長し続けられる環境は、本当に魅力的です。

プロジェクトを越えて、DXの知見とカルチャーをともに発信

ー プロジェクト以外にも、さまざまな取り組みをご一緒していますね。

Kさん：プロジェクト活動だけでなく、提案活動でもフレクサスさんの知見をお借りしています。

また、国内最大級のサイボウズのイベント「Cybozu Days」へ共同出展するため、データマネジメントやAIを活用した業務改善について、一緒に研究を進めてきました。さらに、コクーが主催する社内イベントにゲストスピーカーとして登壇いただいたこともあります。

DXの知見やカルチャーをともに発信し合う、対等で強固なパートナーシップを築いています。

コンサルティング × マルチDXエンジニアで、さらなる業務改善へ

ー 当社のプロジェクトが皆様の経験につながっていることが分かり、うれしく思います。最後に、今後の当社との関わり方についてお聞かせください。

Sさん：今まさに、業務改善に必要なスキルを鍛えてもらっていると感じています。この経験を、しっかりと自分の力にしていきたいです。

Dさん：フレクサスさんとの活動で得た学びをコクーへ還元し、協業の領域をどんどん広げて、私たちのチームもさらに拡大していきたいと思っています！

Kさん：私は現在、マネージャーとしてメンバーを送り出す立場ですが、これからも末永く、良きパートナーとして仕事を続けていけると信じています。もし私自身がまた現場へ戻ることがあれば、そのときは嫌がらずに、ぜひまた一緒に仕事をさせてください（笑）！

さいごに

今回は、コクー株式会社のDXコンサルティングに携わる皆様にお話を伺いました。

業務改善を進めるうえで大切なのは、特定のソリューションやプロダクトだけにとらわれないこと。現場の課題に合わせて、さまざまな技術やサービスを柔軟に組み合わせることが、より良い改善につながります。今回の事例を通じて、その可能性を少しでもお伝えできれば幸いです。